Helsinki kokeilee tekoälyä sote-ammattilaisten apuna – tavoitteena vapauttaa aikaa asiakkaille

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan mukaan uutta teknologiaa on testattu kesästä alkaen fysio- ja toimintaterapiassa. Saatujen hyvien kokemusten perusteella kokeilu laajenee lokakuun aikana myös hammashoitoon, opiskeluterveydenhuoltoon ja sosiaalipalveluihin. Hanketta toteutetaan yhteistyössä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen kanssa.

Kirjausapuri toimii kuuntelemalla asiakastapaamista ja muodostamalla siitä tekstiluonnoksen. Ohjelmajohtaja, ylilääkäri Mika Perttu painottaa, että ammattilainen tarkastaa ja hyväksyy jokaisen kirjauksen aina itse ennen sen tallentamista potilastietojärjestelmään. Tekoäly ei tallenna asiakastietoja pysyvästi, eikä niitä hyödynnetä järjestelmän opettamiseen.

Paikallisille asukkaille uudistus näkyy vastaanotoilla siten, että ammattilainen pyytää aina luvan apurin käyttöön tapaamisen alussa. Mikäli asiakas ei halua keskusteluaan käsiteltävän tekoälyllä, kirjaukset tehdään perinteiseen tapaan käsin. Kaupungin tavoitteena on, että digitaaliset työkalut sujuvoittavat palveluun hakeutumista ja vapauttavat henkilöstön huomion paperitöistä varsinaiseen hoitotyöhön.

Lähde: https://www.sttinfo.fi/tiedote/72412732/helsinki-testaa-kirjausapuria-sosiaali-ja-terveyspalveluissa?lang=fi