Janakkalan ja Riihimäen seudun hoitotarvikejakelu on kärsinyt alkuvuodesta viivästyksistä henkilöstövajeen vuoksi. Oma Häme tiedottaa, että tilannetta korjataan nyt lisäämällä henkilöstöä ja keskittämällä puheluiden käsittelyä koko hyvinvointialueen voimin. Tavoitteena on palata palvelulupaukseen, jossa asiakkaaseen otetaan yhteyttä viiden arkipäivän kuluessa.

Paikallisia asukkaita koskettaa merkittävä muutos tilaustavassa, sillä Janakkalassa käytössä ollut sähköinen tilauslomake on suljettu elokuun 2026 loppuun asti. Sulkemisella pyritään varmistamaan asiakkaiden yhdenvertainen kohtelu ja purkamaan jonoja. Hyvinvointialue valmistelee parhaillaan uutta, koko aluetta palvelevaa sähköistä kanavaa.

Toimitusnopeus paranee uuden logistiikkamallin myötä, jossa tarvikkeet lähetetään suoraan keskusvarastolta Postin pakettiautomaatteihin tai noutopisteisiin. Janakkalan ja Riihimäen seudun lisäksi uusi malli on otettu käyttöön Rengossa. Asukkaita muistutetaan tekemään tilaukset puhelimitse numeroon 03 629 6230 viimeistään neljä viikkoa ennen tarvikkeiden loppumista.

Hoitotarvikejakelun toimipisteet pysyvät toistaiseksi auki, ja kiireellisissä tapauksissa asiointi onnistuu paikan päällä. Jos toimituksissa ilmenee virheitä, asiakkaiden tulee olla yhteydessä suoraan Tuomi Logistiikkaan.

Lähde: https://www.sttinfo.fi/tiedote/72170646/oma-hame-kehittaa-hoitotarvikejakelua-toimitusajat-lyhenevat-vaiheittain?lang=fi