Oma Hämeen erikoissairaanhoidon chat-palvelun aukioloajat muuttuivat

Erikoissairaanhoidon keskitetyn asiakaspalvelun chat-palvelu on päivittänyt aukioloaikojaan elokuun lopusta alkaen. Jatkossa chat palvelee asiakkaita arkipäivisin kello 8–15. Oma Hämeen mukaan muutoksella halutaan varmistaa resurssien riittävyys puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelun aukioloajat säilyvät ennallaan. Puhelimitse asiakaspalvelu on tavoitettavissa numerosta 03 629 6262 arkisin kello 7.30–16.30. Keskitetty asiakaspalvelu auttaa muun muassa erikoissairaanhoidon somaattisten poliklinikoiden sekä tiettyjen kuvantamis- ja tutkimusyksiköiden asioissa.

Kaikki palvelut eivät kuulu keskitetyn asiakaspalvelun piiriin. Esimerkiksi mielenterveys- ja päihdepalveluiden tai suun terveydenhuollon asioissa asiakkaiden tulee olla suoraan yhteydessä kyseisiin yksiköihin.

Hyvinvointialueella on tapahtunut viime aikoina muitakin uudistuksia, sillä Ahveniston uusi sairaala on aloittanut toimintansa ja dialyysiyksikkö on siirtynyt uusiin tiloihin.

Lähde: Oma Häme