Tärkeät hoitokutsut voivat jäädä huomaamatta – tekstiviestit päätyvät puhelimen roskapostiin

Keski-Suomen hyvinvointialue tiedottaa, että osa sen lähettämistä tekstiviesteistä on päätynyt vastaanottajien puhelimissa roskapostisuodattimiin. Ongelma koskee erityisesti Android-laitteita, joissa on käytössä Google Messages -sovellus tai erillinen tietoturvasovellus. Viestit sisältävät kriittistä tietoa, kuten erikoissairaanhoidon poliklinikoiden valmistautumisohjeita ja peruutuksia.

Hyvinvointialueen ICT-palvelupäällikkö Sirpa Sundgren kehottaa asukkaita tarkistamaan roskapostikansion, mikäli he ovat asioineet terveydenhuollossa lähiaikoina. Lähettäjää nimeltä HYVAKS ei tule merkitä roskasisällöksi, sillä se voi estää kaikkien tulevien viestien saapumisen. Hyvinvointialue lähettää tekstiviestimuistutuksen kolme vuorokautta ennen varattua vastaanottoaikaa.

Ensisijaisesti ajanvarauskirjeet lähetetään sähköisinä Suomi.fi-viesteinä niille, jotka ovat ottaneet palvelun käyttöön. Jos digitaalisia palveluita ei käytä, posti saapuu edelleen paperisena. Käyttäjiä muistutetaan myös tarkistamaan, että Suomi.fi-palvelussa on ajantasainen sähköpostiosoite ilmoituksia varten.

Lähde: https://www.sttinfo.fi/tiedote/72398092/keski-suomen-hyvinvointialue-lahettaa-kutsukirjeet-ensisijaisesti-suomifi-viesteilla-ja-tekstiviestimuistutuksella-tarkasta-puhelimesi-asetukset?lang=fi