Taysin potilaskutsuja jäänyt huomaamatta digipostin vuoksi – hoito vaarassa viivästyä

Tampereen yliopistollisessa sairaalassa on huomattu, että merkittävä määrä marraskuun aikana lähetetyistä kutsukirjeistä on jäänyt potilailta lukematta. Pirkanmaan hyvinvointialueen mukaan tämä on johtanut siihen, että potilaita on jäänyt saapumatta poliklinikkakäynneille ja jopa leikkauksiin. Sairaalapalvelujen ylilääkäri Olli Leppänen varoittaa, että huomaamatta jääneet viestit voivat viivästyttää potilaiden tarvitsemaa hoitoa.

Kutsut ja hoito-ohjeet lähetetään nykyään automaattisesti Suomi.fi-viesteinä kaikille niille, jotka ovat käyttäneet digitaalista viranomaispostia tai tunnistautuneet aiemmin esimerkiksi OmaVeroon. Mikäli henkilö ei ole koskaan käyttänyt palvelua, hän saa kutsunsa edelleen perinteisenä paperipostina. Lakimuutoksen myötä hyvinvointialue ei voi itse vaikuttaa siihen, missä muodossa viestit kullekin asiakkaalle toimitetaan.

Potilaita ohjeistetaan nyt varmistamaan, että he saavat tiedon saapuneista viesteistä sähköpostiinsa tai puhelimeensa. Kehittämispäällikkö Taru Manner korostaa, että ilmoitusasetusten aktivointi Suomi.fi-palvelussa on välttämätöntä, jotta digitaalinen posti tulee huomatuksi. Vaihtoehtoisesti palvelun asetuksista voi vaihtaa asiointikanavan takaisin paperipostiksi, mikäli digitaalinen asiointi ei sovi omiin tarpeisiin.

Lähde: https://www.sttinfo.fi/tiedote/72500794/usealla-taysin-potilaalla-jaa-suomifi-viestina-tullut-kutsukirje-avaamatta-oikeat-ilmoitusasetukset-auttavat-viestin-huomaamisessa?lang=fi