Varsinais-Suomen hyvinvointialue (Varha) ja Satakunnan hyvinvointialue ovat käynnistäneet yhteishankkeen, jossa aiemmin kokeilukäytössä ollut tekoälyavusteinen kirjaaminen vakiinnutetaan osaksi sosiaalihuollon arkea. Suomen itsenäisyyden juhlarahasto Sitran rahoittama hanke jatkuu vuoden 2027 loppuun saakka.

Tekoäly luo asiakastapaamisten keskustelujen pohjalta rakenteisia kirjausluonnoksia, jotka ammattilainen tarkistaa. Menetelmää on jo testattu Varsinais-Suomessa muun muassa asiakasohjaus Soihdussa ja työikäisten palveluissa. Pilottivaiheen aikana Varhassa on tehty yli 30 000 kirjausta yli 600 työntekijän voimin. Tavoitteena on kymmenkertaistaa käyttömäärät hankkeen loppuun mennessä, jolloin järjestelmä olisi käytössä koko sosiaalihuollossa.

Uudistuksen myötä sosiaalityöntekijöiden ei tarvitse tehdä muistiinpanoja keskustelun aikana, mikä mahdollistaa paremman keskittymisen asiakkaaseen. Varhan sosiaalityön johtaja Soile Merilä korostaa tiedotteessa, että teknologia parantaa kirjaamisen laatua ja vahvistaa ammattilaisten työn edellytyksiä. Myös asiakkaiden osallisuus paranee, kun kirjaukset voidaan käydä läpi yhdessä heti tapaamisen yhteydessä.

Satakunnan sote-johtaja Sari Rantanen toteaa, että kokemukset ovat olleet hyviä erityisesti haastavissa asiakastapaamisissa. Tekoälykirjaukset toteutetaan tietoturvallisesti ja tietosuojaa kunnioittaen.

Lähde: Varsinais-Suomen hyvinvointialue, Varha