Pohjanmaan hyvinvointialueen mukaan uusi sosiaalihuollon palveluohjausnumero avautuu 29. syyskuuta 2026. Palvelu on tarkoitettu erityisesti uusille asiakkaille, joilla on haasteita arjessa tai joiden pärjäämisestä läheiset ovat huolissaan. Sosiaalihuollon ammattilaiset arvioivat puhelun aikana asiakkaan tilanteen ja neuvovat esimerkiksi kotihoidon, palveluasumisen tai sosiaalietuuksien hakemisessa.

Palveluyksikön päällikkö Anne Björklund toteaa hyvinvointialueen tiedotteessa, että aiemmin asiakkaiden on ollut vaikea löytää oikeaa yhteydenottokanavaa useiden eri numeroiden joukosta. Keskitetty numero vähentää vääriä soittoja ja vapauttaa kentällä työskentelevien sosiaalityöntekijöiden aikaa varsinaiseen asiakastyöhön. Jos puhelinlinja on varattu, asiakkaat voivat jättää takaisinsoittopyynnön.

Vaasan keskussairaalassa tai Malmin sairaalassa osastohoidossa olevat voivat edelleen keskustella tilanteestaan myös sairaalan omien sosionomien kanssa. Nykyisten asiakkaiden, joilla on jo esimerkiksi kotihoitosuhde, tulee edelleen asioida oman yhteyshenkilönsä kanssa. Toisen puolesta asiointi ei ole uudessa numerossa vielä mahdollista, vaan tavoitteena on saada se käyttöön vuoden 2027 alusta.

Palveluohjaus palvelee numerossa 06 218 9401 maanantaista torstaihin kello 8–15 ja perjantaisin kello 8–14. Äkillisissä terveydentilan muutoksissa asukkaita kehotetaan edelleen ottamaan yhteyttä hoidon tarpeen arviointiin tai päivystysapuun.

Lähde: Pohjanmaan hyvinvointialue

Lähde: Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue